Los principios del Open Source que pueden aplicarse casi a cualquier negocio:
1. La aceptación precede a los ingresos.
Puede parecer simple y evidente, pero muchos (la mayoría?) de los negocios no lo tienen en cuenta con su política de maximizar ingresos.
Lo primero a considerar es la aceptación de tus productos.
Si no hay interés en tus productos, no importa cuanto los protejas y controles, irás a la bancarota.
2. "Muchos clientes" es una barrera de entrada mayor que "mucha propiedad intelectual".
Es una consecuencia directa del principio anterior: incrementar la aceptación de tus productos es lo que mantiene fuera a tus competidores, sin barreras artificales como los derechos de autor o las patentes. En gran parte, debido al siguiente principio.
3. Una marca es el mayor activo para generar ventas.
Y no la propiedad intelectual, ni el equipo de ventas.
La marca es lo que lleva a un cliente a confiar en que merece la pena comprar en un producto (y en el servicio que hay tras él), incluso cuando otro producto sea más barato, más sencillo, etc.
Es necesario invertir en la marca. Una marca debe ganarse y protegerse a toda costa.
4. Menores barreras para evaluar y usar tu producto.
Esto empieza a ser más fácil soportar con una marca que sea fuerte, pero es crítico en cualquier fase del crecimiento de una compañía (ver principios 1 y 2). Una evaluación del producto sin cadenas que te aten.
5. El servicio es el valor primario de cualquier compañía, no los productos.
Relacionado con el principio anterior.
Los productos simplemente crean una relación para que el servicio pueda venderse.
Este principio está muy mal entendido en el mundo del software, donde a menudo vendemos las cosas equivocadas.
6. El producto debe poder reusarse y compartirse.
Tus clientes serán a su vez tus vendedores. Así es como se escala el marketing en una compañía open source.
7. Un producto colectivo sirve mejor a un mercado colectivo.
Puedes ser muy inteligente y entender bien los requisitos de diferentes clientes, pero no podrás reflejar toda la diversidad de necesidades de los clientes sin la potencia de la comunidad.
8. Invierte en servicios y en tus productos, más que en ventas.
Si cuesta mucho más vender un producto que construirlo, no merece la pena invertir en vender ese producto.
Es mejor invertir en desarrollo y el producto en gran parte se venderá a sí mismo, a través de la marca.
9. La transparencia trae confiaza, la confianza trae ingresos.
El open source nos revela las joyas de la corona (el código fuente), pero también enseña a las compañías a proporcionar sus "mapas de ruta" (roadmaps), foros de usuarios, etc.
Cuanto más transparente sea la compañía, menos tiempo gastará en ayudar a sus clientes para que se decidan a comprar.
Esto se transforma en ciclos de venta muy cortos: cuando el cliente llama a tu puerta, ya está realizada la venta.
10. Las personas son el negocio.
La marca es el mayor activo, pero las personas son la fuerza tras esa marca, ya que construyen el producto, proporcionan el servicio, hablan con el cliente, etc.
La mayor inversión de una compañía debe ser en su gente que, a cambio, invierte su tiempo en construir un producto excepcional.
El open source nos enseña esto elevando el estatus y la importancia de las personas que escriben el código: los desarrolladores son los reyes.
A mayor calidad en las personas de la compañía, mayor calidad en el código producido.
Esto significa que debemos ser generosos, no tacaños, con los salarios y los beneficios sociales. Miren a Google!
NOTA:
Estos principios son algo que otras industrias podrían aprender del open source.
Evidentemente el open source también podrá aprender bastante de otras industrias...
(Vía cnet.com).
